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(Freitag, 18-07-08 08:54) Irene
| Die Diskussion, wie Sie nun hier geführt wird, wäre in jedem anderen Land der Welt undenkbar. Nur in Deutschland wird für alles und jedes ein Zeugnis oder Zertifikat verlangt. Dabei übersieht man ganz, dass allein ausschlaggebend ist, wie gut man seinen Job erledigt. Wie in den Medien immer wieder beklagt wird, fehlt es den Reiseverkehrskaufleuten am Verkaufsgeschick und an der richtigen Einstellung zum Dienst am Kunden. Da ich selbst erfolgreicher Quereinsteiger bin (habe früher Mikrochips verkauft), kann ich das aus Berichten meiner Kunden nur bestätigen. Die Kunden erwarten heutzutage ein auf Sie exakt zugeschnittenes Angebot mit dem bestmöglichen Preis, einen umfassenden Service und eine fachkundige Beratung. Dies bekommen Sie von den "Fachleuten" häufig nicht, weil nicht richtig zugehört wird oder weil man dank Veranstalterbindung und Provisionsstaffeln am liebsten das Teuerste verkaufen will. Buchen die Kunden dann woanders, ist man beleidigt. Es wird Zeit, dass die zertifizierten Reiseverkehrskaufleute endlich aufwachen. Dann brauchen sie auch die Konkurrenz der über viele Schulungen in Eigeninitiative oft fachkundigeren Quereinsteiger auch nicht mehr zu fürchten. |
(Donnerstag, 17-07-08 22:20) Petra
| Ich bin selbst Quereinsteiger,und habe mir mit dem mobilen Reisevertrieb mein Touristik Studium finanziert.Neben der Theorie konnte ich mir somit Branchenkenntnisse aneignen.Ich habe ein sehr kompetentes Reservierungssystem am Telefon kennengelernt,die mir immer mit Rat und Tat zur Seite stehen.Man darf diesen Weg des Vertriebes nicht pauschalisieren. |
(Donnerstag, 17-07-08 18:55) Michaela
| Ich bin selbst Quereinsteiger bei Solamento Reisen und ich muss sagen mir macht die Reisevermittlung sehr viel Spaß, es ist eine neue Herausforderung für mich selbst, bei der mir das Team von Solamento Reisen richtig gut zur Seite steht, ich bereichere damit mein Leben und das Leben meiner Kunden mit sehr guter persönlicher Betreuung und super schönem Urlaub. Was spricht also gegen Quereinsteiger? Michaela Scholz aus Rostock- Solamento Reisen |
(Donnerstag, 17-07-08 16:11) Francis
| Stichwort: Gute Verkäufer müssen KEINE Fachleute sein. Dafür gibts eine Menge Argumente: Selbst viele Chefs in klassischen Reisebüros wünschen sich, dass ihre FACHVERKÄUFER möglichst wenige Zielgebiete und vor allem Hotels persönlich kennen. Nur so sei neutrale Beratung/Verkauf möglich. Dies natürlich vor allem im Zuge d."Verkaufssteuerung" Seien wir doch ehrlich: Wir sollen nicht das schöne, preiswerte Hotel ABC verkaufen, das aber leider nur bei einem mickrigen Veranstalter - weitab jeglicher "Prioritätenlisten" angeboten wird. Sondern den 0/8/15 Kasten daneben, mit dem Flair einer Tiefgarage mit Teppichen drin. DAS Hotel bringt uns aber auf der Umsatzstaffel des Leitveranstalters nach vorne. Und genauso ehrlich: AUCH im Reisebüro: Abverkauf nach Liste Fachqualität und Fachkenntniss sind total vernachlässigbar, sogar hinterlich. VERKAUFSQUALITÄT ist gefragt. (Altgelernte Touristiker - so wie ich - rotieren im Grab als Windhose. Aber im zeitalter von Holidaycheck & Co bleibt uns nichts mehr anderes übrig) * Bitte nicht meine Firma/Arbeitgeber angeben, bei etwaiger Namensnennung. |
(Donnerstag, 17-07-08 12:53) Marc
| In jeder Branche gibt es Quereinsteiger. In der heutigen Zeit wechselt jeder mehrfach im Leben den Job. Da ist es doch nur gut, wenn die Quereinsteiger von vornherein professionell betreut, geschult und aufgebaut werden. Ausserdem sind Quereinsteiger meistens sehr motiviert, da sie natürlich erfolgreich sein möchten. |
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