Qualitätsoffensive bei TUI Travel Star

Vom 01.02.2012:


Die Reisebürokooperation TUI Travel Star hat ein neues Schulungs- und Qualitätsmaßnahmenpaket aufgelegt. Das Konzept, das sich hinter dem sogenannten Qualitätsstar verbirgt, soll die Dienstleistungsqualität und Fachkompetenz in den Bereichen Führung und Verkauf nachhaltig steigern, heißt es. Dazu zählen jeweils eintägige Seminare zum Thema Kundennutzenorientierung und Sympathie und Empathie sowie Social Networking. "Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, ist es wichtig in Qualitätsmaßnahmen zu investieren", sagt Geschäftsführer Oliver Grimsehl. 

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