Cook legt "Zahlungstransaktionsentgelt" fest

Wie kommen die Oberurseler auf solch ein deutsches Wortungetüm? Sonst wird doch auch alles verdenglischt. Und warum sollen dazu noch die Kreditkartenfirmen befragt werden? Die meisten Billigflieger erheben schon längst Gebühren, an jeder Tanke in den USA gibt es einen Credit- und einen Cashpreis. Und wieso sollen die Reisebüros entscheiden, ob sie diese Gebühr erheben. Dies kommt doch einer Provisionskürzung durch die Hintertür gleich. Jeder Kunde soll diese Gebühr bezahlen, da er auch die Leistungen der Kreditkarte in Anspruch nimmt. In www kann der Kunde auch nicht wählen ob er diese Gebühr bezahlen will oder nicht.
Ekkehardt Kaifel, IHRE REISEWELT, Wangen

Was sind das für Geschäftsleute, die immer nur, am Rande der Legalität, zusammenkratzen, was zusammenzukratzen geht. Mal wird Hotelpartnern, ohne zu Fragen, im Nachhinein das ihnen zustehende Geld gekürzt, dann sind es wieder die Reisebüros, die Mitarbeiter oder jetzt die geschätzten Kunden. Schamlos! Wenn die selbst gesteckten, unrealistischen Renditeziele verfehlt werden, müssen halt andere Einnahmequellen her, anstatt das alles in der Kalkulation zu berücksichtigen.
Wolfram Schneppe, Fischbacher Reisebüro, Nürnberg