Neues Bahn-Special nur für Reisebüros

Danke für die Information zum Bahn Spezial für DB Agenturen. Warum erhalten wir diese Information nicht zuerst vom Bahnvertrieb? Sind wir wirklich wichtig? Will die Bahn wirklich einlenken? Ich sage nein. Solche Aktion ist, wie bei der letzten Weihnachtsaktion für DB Agenturen, nur dazu gedacht uns das Gefühl zu geben, wir werden nicht vergessen. Jeder weiß doch, dass Kunden, die im Februar mit der Bahn fahren wollen, für den Reisezeitraum vom 14. - 28. Februar 2010 die Fahrkarten bereits gekauft haben. Sparpreise gibt es nur, wenn man so langfristig wie möglich die Fahrkarten erwirbt. Tickets an einem Freitag und einem Samstag zum Kauf bei DB Agenturen vorzusehen halte ich ebenso für unüberlegt, wie die Werbematerialien, die Werbung und auch unsere Information frühestens eine Woche vor dem Kaufdatum zu starten. Was heute verschickt wird ist frühestens am 08. 02. 2010 in den Agenturen. Wen erreicht das? Was soll die Aktion also? Soll in Auswertung dessen wieder seitens der DB erklärt werden, dass die Agenturen nicht in der Lage sind solche Aktionen umzusetzen! Hatten wir doch alles schon bei den letzten Aktionen. Lernt denn keiner dazu? Außerdem ging unserer Aktion doch die Lidl-Aktion voraus und da haben sich viele Kunden eingedeckt mit Fahrkarten. (Reisezeitraum bis 31.03.10) Die Schnupper-BahnCard gilt für den gleichen Zeitraum. (Reisezeitraum bis 28.02.2010)
Gabriele Lode, Berlin

Was denkt sich bitte die Bahn, dass wir billigst Produkte mit drei bis sechs Prozent Provision bewerben sollen? Wovon träumen die Jungs denn bitte nachts? Viele Reisebüros haben die Bahn nur noch nicht gekündigt, weil die Hoffnung zu letzt stirbt. Innerlich haben die meisten Agenturen abgeschlossen mit diesem Unternehmen.
Alexander Growe, Freiburg

Nett, dass die Bahn nun auch mal was für den stationären Vertrieb tut, doch wie erklärt man dem Kunden, dass das DB-Service-Center kein stationärer Vertrieb ist? Der Unterschied online, stationär, Tchibo, Lidl etc. ist dem Normalo vielleicht noch zu vermitteln, doch diese Aktion ist verkaufstechnisch wohl völlig daneben. Schafft endlich ein klares Vertriebskonzept mit Preisgleichheit auf allen Kanälen. Dass sich die Bahn innerhalb ihrer Vertriebskonzepte Konkurrenz macht, macht keinen Sinn, da aus einem Kunden nicht zwei werden können. Dieser kauft sein Ticket nur im preisgünstigsten Vertriebskanal, womit die Rendite der DB sinkt.
Ekkehardt Kaifel, Wangen/Allgäu