Condor stellt Abrechnungen um

Schön das Condor jetzt noch mehr Kosten spart. Nun dürfen die Agenturen Druck und Papier finanzieren. Unser Papierverbrauch und Druckkosten steigen unaufhörlich, da ja auch andere Mitbewerber auf diese so "serviceorientierte" Methode umsteigen. Oft müssen wir ja auch sämtliche Reiseunterlagen mit Geschäftsbedingungen etc. ausdrucken. Da kommt so einiges zusammen. Wie wäre es mit einem Kostenausgleich durch Provisionserhöhung?
Mark B. Nowak, Bergisch Gladbach

Es ist sicherlich im Trend, die Rechnungen online zu übermitteln. In der Tat sparen die Airlines/Veranstalter Papier und Porto. Für das Reisebüro bedeutet es jedoch, sich aus allen möglichen Kanälen, die Rechnungen zu suchen, herunterzuladen, auszudrucken (denn in der Buchhaltung muss es nun mal in Papierform vorliegen), d.h. Papier auf Kosten des Reisebüros Toner auf Kosten des Reisebüros, Zeit auf Kosten des Reisebüros. Und dann verkauft man das alles den Reisebüros als besonderen Service und kostensparend! So lange man dies nicht vergütet bekommt, ist dies alles ein scheinheiliges Getue den Reisebüros gegenüber.
Anita Schien, Reise-Center-Dachau


Genau, damit spart Condor Kosten - wie all die andren Veranstalter auch. Und wo bleiben die Kosten hängen? Genau, bei den Agenturen! Wir drucken die Abrechnungen oder auch Reiseunterlagen auf unser Papier mit unserer Patrone! Und das für gar keine Provision mehr oder für immer weniger!
Manuela Zorn, Oberallgäuer ReiseCenter, Sonthofen

Für Condor ist es eine Kostenersparnis, die Abrechnungen nicht per Post zu senden. Sie sparen das Porto, das Papier und den Druck. Für die Reisebüros sind es Zusatzkosten, da wir ab dann das Druckpapier und den Druck zahlen. Jetzt kann Condor sagen, es ist ja nicht viel. Aber wenn der Trend weiter zunimmt und viele Veranstalter die Abrechnungen und teilweise auch den Druck der Reiseunterlagen umstellen, dann müsste es dem Reisebüro doch mit einer Kostenpauschale pro Jahr von jedem Veranstalter vergütet werden. Oder warum sollen wir diese Dienstleistung für den Reiseveranstalter oder für die Airline zusätzlich übernehmen? Es wird das Image von Condor bei den Reisebüros nicht gerade verbessern! Zu prüfen wäre auch, ob es einfach ohne Einverständnis der Büros umgestellt werden kann. Air Berlin oder auch andere Reiseveranstalter holen sich schriftlich die Einverständniserklärung der Reisebüros. Immerhin kann das Büro selbst entscheiden. Condor schafft einfach vollendete Tatsachen. Diese Thematik wäre doch wirklich von den Kooperationen der QTA, wie RTK, Schmetterling, Best usw., zu prüfen und zu klären.
Heike Lessner, Universal Reisen & Kreuzfahrten-Agentur, Lüneburg


Das ist typisch für die momentan anstehenden Veränderungen im Hause TC Touristik. Da wird einem der größte Mist als Vorteil verkauft! Der einzige, der dabei sparen wird, ist Condor selbst, Druckkosten, Papier, Porto, da kommt bestimmt ein hübsches Sümmchen zusammen, blöd nur, dass wir für die Buchhaltung trotzdem einen Ausdruck der Abrechnung brauchen, aber dazu können wir ja selbst Drucker, Toner und Papier einkaufen. Einen schnelleren und zuverlässigeren Zugriff auf die Abrechnungen, als den Rechnungsordner aufzuklappen, kann man gar nicht haben, bis man sich da im Internet wieder auf irgendwelchen Seiten eingeloggt hat, hätte man das "analoge" Dokument schon längst zur Hand. Also Vorteil Condor und unsere Bereitschaft, Flüge dieses Konzerns zu verkaufen, sinkt immer mehr!
Jürgen Niedermaier, Reisewelt Montfort, Tettnang

Gerade, als ich wieder mal Unterlagen für einen VA ausdruckte, habe ich überlegt, dass die VA da auch wieder ganz schön Kosten auf uns Reisebüros abwälzen, was ja auch wieder einer Provisionskürzung gleichkommt. Als ich einer Kundin die Unterlagen per Mail weiterleiten wollte, erklärte mir diese, dass sie die Unterlagen lieber bei mir abholen kommt. Da kann ich ja schlecht sagen, das geht nicht!
Ingrid C.Oellien, ATLASREISEN – Partnerunternehmen, Bonn

Bei der Aussage des Condor Vertriebsleiters, Herrn Uwe Klenovsky, geht mir doch die Hutschnur hoch! Bei der Umstellung auf elektronische Abrechnung liegen die Vorteile einzig und allein bei Condor! Wo ist da der bessere Service, der Umweltbeitrag usw.? Die Arbeit und die Kosten werden auf die Reisebüros abgewälzt. Wir haben ja keine papierlose Buchhaltung und haben nun die Kosten für Papier, Drucker und Patrone. Aber andere Veranstalter haben es ja vorgemacht, und wir haben es wieder einmal widerspruchslos ohne eine Vergütung oder Anspruch am Anteil der Ersparnis hingenommen.
Felicitas Richter, Reisebüro im WEZ, Hamburg

Ich finde es einfach eine Frechheit, wie ein Veranstalter nach dem anderen seine Rechnungsstellung einfach umstellt. Es kommt immer mehr Arbeit ( Terminüberwachung ) auf uns im Reisebüro zu. Völliger Schwachsinn ist auch, dass man die Rechungen papierlos speichern kann. Den Steuerberater will ich sehen, der ohne Papiere arbeitet. Aber die Kosten für Druck, Papier und Porto werden eingespart und auf die Reisebüros abgewälzt. Ganz zu Schweigen vom zeitlichen Aufwand für uns: Benutzerkennung, Passwortsuche, EDV Eingaben.
Kerstin Willershäuser Holiday Land Reiseagentur Meridian, Biedenkopf

Einen besseren Service zu günstigeren Kosten und umweltfreundlicher, diese Aussage ist dreist, denn wir Agenten müssen auf eigenem Papier mit eigenem Toner die Rechnungen drucken, denn das Finanzamt holt sich nicht unseren PC für die papierlose Buchhaltung. Der Service ist auch schlechter, da wir die Abrechnung nicht automatisch per Post bekommen, sondern diese aktiv abrufen müssen (zeitlicher Mehraufwand) und ob der erhöhte Energieverbrauch bei uns (Strom, Toner etc.) umweltfreundlicher ist als der Postversand müsste erst noch geklärt werden. Ich sehe hier nur eine Kostenverlagerung von Condor hin zu den Reisebüros. Somit stimmt die Aussage auf Condor bezogen schon, bei uns geschieht genau das Gegenteil.
Ekkehardt Kaifel, Wangen

Was soll der Unsinn. Klar sparen die am Papier aber das hat nichts mit Umwelt zu tun Wir kleinen Büros müssen doch eh alles ausdrucken. Viele Veranstalter senden schon per E-Mail die Abrechnungen. Unser Papieraufwand hat sich in der Zwischenzeit mehr als verdreifacht Reiseunterlagen per E-Mail: Die kann man zwar an den Kunden weiterleiten, aber man druckt es eh zur Sicherheit aus, falls mal eine Frage haben auftauchen sollte, dann hat man die Sachen schneller zur Hand.
Reisebüro Käding GmbH, Rosenheim

Die Veranstalter sparen freilich Kosten ein, aber dafür werden diese Kosten auf uns Reisebüros abgewälzt, da wir durch die Ausdrucke der Rechnungen mehr Toner und Papier benötigen! Ich finde diese Entwicklung nicht gut.
Doris Frank, Reisebüro am Färberturm GmbH & Co. KG, Gunzenhausen