Airtours führt im Winter die "Flex Garantie" ein
Das ist doch mal eine wirklich gute Neuerung, die sowohl den Kunden als auch uns Reisebüros einen echten Mehrwert bietet. Mittlerweile wird es gerade im Städtebereich immer schwieriger, dem Kunden zu erklären, warum er bei einer...mehr
Intuitive Flugsuche für Online-Reisebüros
Tolles Tool, aber wieder nur für die Online Welt. Der Kunde, der ins stationäre Büro kommt, darf wieder in die Röhre schauen?! Der Expedient sucht sich die Finger wund oder wird wieder als „zu teuer“ verschrien. Wäre toll, wenn...mehr
Cook schließt drei regionale Verkaufsleitungen
Der Thomas Cook Konzern entfernt sich meiner Meinung nach immer weiter vom stationären Vertrieb - und diese Maßnahme ist nur ein weiteres Beispiel für die neue Vertriebsstrategie dieses Konzerns. Leider wird immer noch...mehr
Klage wegen geänderter Flugzeiten
Eine gesetzliche Regelung kann nur begrüßt werden; denn häufig entsteht durchaus der Eindruck, dass erst einmal "optimale" Flugzeiten angeboten werden, weil man ja hinterher problemlos ändern kann. Wir hatten z.B. ein...mehr
Costa spendiert die Anreise zum Airport
Sehr interessant: Da merkt ein Anbieter, dass die Reisebüros lieber selber Anreisepakete organisieren, statt sich mit Mini-Provisionen abspeisen zu lassen. Aber statt endlich angemessen zu entlohnen, schenkt man lieber dem Kunden...mehr
Iberostar führt Online-Check-in ein
Das ist endlich etwas Innovatives, eine Klasse-Idee. Für den Kunden ist die Wahl des für ihn am geeignetsten Zimmers ein ganz wichtiges Buchungskriterium! Da das ganze nur für Online-Buchungen über Iberostar geht, spart sich die...mehr
Verbände gegen Stimmungsmache von Ryanair
So sehr ich die Argumentation der Verbände unterstütze und die Ryanair-PR-Aktion ebenso unseriös und verurteilungswert finde: Mit dem "sicheren Kundengeld auf separaten Reisebürokonten" träumen die Verbandssprecher wohl...mehr
